O Sistema de Gestão da Qualidade da Recactiv é uma ferramenta de gestão
integrada da Instituição, fomentadora do incremento do desempenho ao longo
de toda a pirâmide organizacional desde a gestão de topo até aos colaboradores
da base.
A normalização das atividades em processos, o foco no cliente e a gestão
baseada em factos, permitiu à Recactiv alinhar a sua organização com os novos
paradigmas da gestão, fomentando assim a potenciação dos seus recursos e
competências para a obtenção de incrementos palpáveis no seu desempenho.
Na Recactiv, apostamos numa formação especializada dos nossos colaboradores, promovendo o desenvolvimento contínuo das suas capacidades técnicas e pessoais. Mais do que investir na sua evolução, acompanhamos de perto cada percurso, procurando ouvir as suas ideias e perspetivas.
Acreditamos que são estas contribuições que nos permitem crescer e melhorar continuamente porque construímos o futuro da Recactiv em conjunto, um percurso partilhado entre toda a equipa.
Temos um plano de continuidade de negócios, que garante a disponibilidade constante dos serviços prestados. O plano é testado todos os anos para que possamos garantir que esteja em conformidade com os requisitos.
Na Recactiv, a nossa conduta assenta num compromisso diário com a integridade, a transparência e o respeito, valores que orientam a forma como nos relacionamos em todas as interações.
Acreditamos que o desempenho excelente e os elevados padrões éticos caminham lado a lado, sustentando um crescimento responsável e a criação de valor duradouro para todos os que connosco se relacionam.
- Política de preços personalizada para ir ao encontro das suas necessidades;
- Entrega pontual;
- Qualidade consistente dos produtos e serviços;
- Comunicação facilitada;
- Contabilidade rigorosa;
- Reconhecimento internacional.
A Recactiv foi membro fundador da APERC, a associação portuguesa de empresas de recuperação de créditos. Esta associação tem como objetivo regular a ética e a conduta das empresas nesta área, além de garantir melhores condições técnicas, sociais e económicas neste negócio em Portugal.
Federation European Collection Associations, visa regulamentar o sector em toda a Europa, incluindo ética, segurança de dados, código de conduta e outros assuntos relacionados com esta indústria em toda a Europa. A FENCA também promove conferências e outros fóruns de suporte.
A Câmara de Comércio Luso-Britânica, fundada em 1911, é uma organização independente, sem fins lucrativos, que visa promover os interesses dos seus membros no que diz respeito às ligações comerciais entre empresas no Reino Unido e Portugal. A Recactiv é membro desde 2017.