El Sistema de Gestión de Calidad de Recactiv es una herramienta de gestión integrada para la institución, que impulsa un mayor rendimiento en toda la estructura organizativa, desde la alta dirección hasta los empleados de base.
La estandarización de las actividades en procesos, el enfoque en el cliente y la gestión basada en datos permitieron a Recactiv alinear su organización con los nuevos paradigmas de gestión, lo que impulsó la mejora de sus recursos y habilidades para lograr mejoras tangibles en su rendimiento.
En Recactiv, invertimos en formación especializada para nuestros empleados, fomentando el desarrollo continuo de sus habilidades técnicas y personales.
Además de esta inversión en su progresión profesional, hacemos un seguimiento exhaustivo de su desarrollo, escuchando sus ideas y perspectivas. Estamos convencidos de que estas contribuciones nos permiten crecer y mejorar constantemente, mientras construimos juntos el futuro de Recactiv: un proyecto compartido por todo el equipo.
Contamos con un plan de continuidad del negocio que garantiza la disponibilidad constante de los servicios prestados. Este plan se somete a pruebas anuales para asegurar su cumplimiento con los requisitos.
En Recactiv, nuestra conducta se basa en un compromiso diario con la integridad, la transparencia y el respeto: valores que guían todas nuestras interacciones.
Creemos firmemente que la excelencia y la ética intachable son inseparables, fomentando un crecimiento responsable y una equidad sostenible para todos aquellos que interactúan con nosotros.
-Política de precios adaptada a las necesidades;
- Cumplimiento de los plazos de entrega;
- Mantenimiento de la calidad del producto / servicio;
- Facilidad de comunicación;
- Contabilidad rigurosa;
- Revisiones globales.
Recactiv fue miembro fundador de APERC, la asociación portuguesa de empresas de cobro de deudas. Esta asociación tiene como objetivo regular la ética y la conducta de las empresas del sector, así como garantizar mejores condiciones técnicas, sociales y económicas para esta actividad en Portugal.
La Federación Europea de Asociaciones de Coleccionistas (FENCA) tiene como objetivo regular el sector en Europa, especialmente en lo que respecta a la ética, la seguridad de los datos, los códigos de conducta y otras cuestiones relacionadas con la industria. FENCA también organiza conferencias y otros foros de apoyo.
La Cámara de Comercio Portuguesa-Británica, fundada en 1911, es una organización independiente sin ánimo de lucro que tiene como objetivo promover los intereses de sus miembros en las relaciones comerciales entre empresas del Reino Unido y Portugal. Recactiv es miembro desde 2017.