Missão RECACTIV


Proporcionar soluções de gestão em processos de incumprimento, adaptadas às necessidades dos clientes e parceiros de negócio,


equipa conduta solidez inovação sucesso








Equipa Motivada e Especializada

A Recactiv é composta por uma equipa especializada e motivada para a maximização da satisfação dos nossos clientes, visando exceder as suas expectativas. Para garantir rapidez, simplicidade e, inovação no serviço prestado, é utilizada a experiência adquirida, o conhecimento do mercado, a formação contínua dos colaboradores e o desenvolvimento tecnológico.

Equipa Experiente

Forte Know-How, Estratégias de Produção com Mapas de Substituição.

Objetivos Definidos

Equipa alinhada na Missão; Motivação da Equipa assegurada; Gestão Individual de Desempenho.

Empowerment

Múltiplas ações de Formação específica no âmbito do Plano Anual de Formação.

Código de Conduta

O rigor e respeito pela Lei e a Ética Profissional constituem os princípios-base da nossa empresa.
Membro fundador da APERC - Associação Portuguesa de Empresas de Recuperação de Crédito.

Princípios

A Recactiv orgulha-se de, ao longo de toda a sua existência, ter pautado a sua atividade pela capacidade humana de análise processual e negocial, apoiada nas mais recentes tecnologias.

Metodologia

É fundamental subdividir a nossa atividade em duas vertentes; no que se refere ao serviço prestado aos nossos Parceiros e, por outro lado, no nosso funcionamento com os clientes dos nossos Parceiros.

Objetivos

Desenvolvimento de parcerias sólidas e processos de melhoria continua com vista a maximização da satisfação dos nossos clientes visando exceder as suas expectativas.

Empresa Solida e Certificada

A operar no mercado nacional desde 1999, temos desenvolvido a nossa atividade, em exclusividade, no apoio à gestão de processos em incumprimento de várias entidades financeiras.

Empresa Sólida

Rácio Capitais Próprios de 45%; e Liquidez Geral de 182; Instalações Proprias: Responsabilidade Sócial.

Distinções

Licença CNPD
Distinção FINCRESCE
Distinção PME LIDER

Cerificação Qualidade

Certificação de qualidade emitida pela SGS, a luz da norma internacional ISO 9001.

Inovação na Gestão de Crédito

A prestação do serviço baseia-se em atividades perfeitamente reguladas, e todas as tarefas encontram-se normalizadas em processos que permitem a aplicação de conceitos de gestão, fomentadores de inovação e melhoria contínua do desempenho da Organização e da obtenção de uma crescente satisfação dos seus Clientes.

Governance

Gestor de Produto dedicado, monitorizando equipa especializada, organizada, responsável, empenhada e motivada.

Meios Técnicos

Software Específico, instalado em sistema IBM com diversas tecnologias de redundância e segurança; Sistema de Voz unificado Avaya

Melhoria Contínua

Conceitos de gestão, fomentadores da melhoria contínua do desempenho e da obtenção de uma crescente satisfação dos seus Cliente

Sucesso no Resultado

A versatilidade consistente da nossa organização no tratamento de diferentes matérias e produtos de crédito (ALD, Renting, Leasing, Credito Clássico, Revolving, mútuos, Descobertos, etc), face às diferentes necessidades do mercado, assegurando uma variedade de soluções que valorizam a parceria, agilizam o processo de recuperação e beneficiam a vossa estrutura libertando-vos no enfoque da vossa atividade.

Credibilidade

Salientamos a maturidade que esta entidade ja possui (iniciou a sua atividade em 1999).

Eficácia

São indicadores de sucesso relevantes da Recactiv a prestação de serviços de apoio à entidades do sistema financeiro Português

Parcerias

Ótima relação de parceria com inúmeras entidades do sistema financeiro Português.

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